I maj genomför vi en NKI‑undersökning (Nöjd Kund Index) i samarbete med AktivBo. Du som hyresgäst kan tycka till om ditt boende, din närmiljö och vår service.
Undersökningen är digital. Du får ett vykort i brevlådan med en QR-kod som leder till enkäten. Du får också ett SMS med en personlig länk. Du väljer själv om du vill svara via QR-koden eller via länken.
Dina svar hjälper oss att bli en bättre hyresvärd och visar var vi behöver förbättra oss mest. Senast vi gjorde undersökningen var våren 2024. Sedan dess har vi genomfört flera åtgärder för att förbättra boendet, området och vår service.
Sedan våren 2024 har vi bland annat genomfört följande förbättringar:
Tryggt och säkert
- Monterat cirka 90 säkerhetsdörrar.
- Bytt 20 källardörrar och 27 entrépartier.
- Bytt låssystem på cirka 35 adresser.
- Installerat eller uppdaterat passersyst<emet på totalt 15 adresser.
- Kompletterat och bytt ut cirka 600 belysningsarmaturer i våra fastigheter.
- Genomfört löpande trygghetsvandringar i olika områden.
Förbättringsarbeten
- Rustat upp och målat över 40 källare och cykelrum.
- Renoverat 11 tvättstugor.
- Målat 20 trapphus.
- Målat cirka 125 parkeringsplatser.
- Renoverat 11 hissar.
- 87 lägenheter har fått nya fönster.
- Renoverat miljöbodar och garagelängor.
- Skapat förutsättningar för fastighetsägare för insamling i miljörum eller markbehållare.
Service
- Infört bokningsbara telefontider för att komma i kontakt med oss.
- Lanserat en ny webbplats.
- Mycket mer har genomförts – och arbetet fortsätter.
Därför är det viktigt att du svarar
När enkäten skickas ut i maj hoppas vi att du tar några minuter och svarar. Ju fler som deltar, desto bättre underlag får vi för att prioritera rätt förbättringar framåt.
Tack för att du deltar och hjälper oss att bli bättre!
Frågor om undersökningen?
Välkommen att kontakta vårt kundcenter:
